致各位客戶： 今日（3月30日）下午 Aqara 官方針對全球伺服器（包含「美國」與「其他」地區）進行了系統升級維護。若您在今日下午三點左右發現設備連線異常，請參考以下說明：
1. 維護概況
• 影響時間：2026 年 3 月 30 日 15:00 - 15:30 開始（台灣時間）。
• 受影響範圍：伺服器地區設定為「美國 (United States)」或「其他 (Other)」之用戶。
2. 可能產生的現象
• Aqara Home App 無法正常操作。
• 雲端自動化執行失敗（本地自動化不受影響）。
• 設備出現暫時性離線或頻繁變更狀態。
3. 建議處置方式
• 請勿重置設備： 升級完成後系統即自動恢復正常。若目前仍有零星設備顯示離線，建議先將 App 關閉重啟，切勿嘗試重置或刪除設備。
• 穩定性確認： 本次升級旨在提升系統穩定性並支援新設備。若您的設備在30號後仍有異常，請隨時與我們聯繫。 感謝您的配合與體諒。
金安專智能 敬啟